Сегодня
Завтра

Отзывы туристов

Представляем Вам отзывы туристов о Амстердаме от Туристер.Ру

Татьяна, 7-13.07.2009

Я ездила в путешествие «Амстердам-Брюссель» экскурсионный с7го июля по 13-е 2009г.
Тур покупала в знакомом проверенном месте, а они в свою очередь покупают у «Инна-тур».
Зашла к ним на сайт, но никакой подробной информации не вычитала. Я бы хотела узнать распланированную по дням и часам поездку на все 7 дней. У них на сайте такой информации нет. Купила по факту «кота в мешке».

Курьер документы привез очень поздно, уже после окончания рабочего дня, до вылета оставалось 12 часов вечернего и ночного времени. Вопросы задавать было некому. Информация, которую мне дали вместе с паспортом , билетом и ваучером была крайне скудная. Это был листик на котором была написана программа тура, телефоны гидов, но во многих местах не были поставлены точки, запятые, и не было заглавных букв, что вызвало у меня некоторое беспокойство. В частности я заказывала отель Barbizon Palace, а согласно бумажке меня везли в Barbizon franc. Оказывается должно было быть написано: «Barbizon», « Franc»- просто два разных отеля. В предыдущих путешествиях турфирмы снабжали меня картой или хотя бы схемой города, куда я пребываю, и на словах или в печатном виде хоть какой-то информацией о городе(стране), смене часового пояса, правилами и стоимостью проезда в транспорте(либо об этом рассказывал встречающий) , адресами и телефонами российских консульств. Ничего подобного я не получила. Времени на обстоятельную подготовку к путешествию в этот раз у меня не было, да я и привыкла к тому, что меня проконсультируют перед отъездом.

На листке без точек и запятых были указаны экскурсии за дополнительную плату (посещение Гааги и Делфта, и экскурсия в Люксембург) , но их стоимости не было. (На сайте тоже). Запланировать растраты не получается. Менеджер, отдававшая мне документы, тут же стала звонить в Инна-тур, но трубку никто не в 19.30 естественно уже никто не брал. Она мне пообещала дозвониться до них утром, узнать цены, и прислать смс, что и сделала. Стоимость, которую назвали в инна-тур моему опереатору- 60 евро.
Принимающая сторона в Амстердаме- Oostmarkt. Ничего хорошего сказать о них не хочу. Могут сказать спасибо за это своему сотруднику гиду Константину. Отморозок. Доктор Хаус- только гид. От Хауса хоть какая-то польза, а от этого никакой.

В аэропорту встречал этот самый Константин с дохлой бумажкой на которой было вкривь и вкось было написано Oostmarkt, а на моем листочке было сказано, что ждать будут час после приземления самолета. Прибытие самолета в 13.10., а по программе уже в 15.30 экскурсия в центральном музее. Кстати сказать, экскурсия в программу в ходит , а билеты покупать самим. Так вот в аэропорту мы провели 2 с лишним часа пока ждали, искали людей, которые присоединялись к нашей группе из Кельна и Парижа. Накладки эти произошли так же по вине Oostmarkt. Т.к. встречающие были без каких-либо опознавательных знаков. Как можно понять кто тебя встречает на платформе, где толпа народа, если у человека нет никакой таблички ни с названием фирмы, ни с именем человека, которого встречают? В итоге шофер, который как-то отыскал туристку из Парижа обхамил эту 58-летнюю женщину и послал ее к черту, присоединилась она к нам, уже не слишком благостным, вся в слезах. А второй, которую мы ждали дальше, написали в сопроводительной бумаге(в той, что дали в турфирме) доехать до Амстердама, а не до Сипхола(Аэропорт) , а От Сипхола до Амстердама две остановки, и ясное дело ее невозможно было найти в Аэропорту, когда она уже приехала в город, но это выяснилось уже гораздо позже. Это ошибки менеджеров Oostmarkt, которые стоили лично мне большого кол-ва бездарно проведенного времени. В итоге , Констатнтин сказал, что он пойдет искать туристку, «а вы езжайте», потом вернул нас, и оказалось, что он тут же слинял, а искать ушел таксист. Мы возмущаемся, а таксист говорит- а я не виноват, моя задача только везти, я везу. Когда меня привезли в отель, до встречи в музее оставалось только полчаса. И мой отель от музея был дальше всех остальных. Никакой информации о том куда идти, какой транспорт везет в этот музей, как оплачивать проезд у меня не было. В музей я конечно опоздала.
И таких накладок мелких, но гадких было множество.

По всем экскурсиям нас гнали взашей. Константин вообще никого не ждал, и ты все время в стрессе между желанием отфотографировать что-то безумно милое и интересное, и страхом не заметить куда свернула группа. Потому что там такие улочки, что возможностей свернуть миллион. Информация, исходящая от него не слишком интересна, не слишком познавательна, и как-то вообще не запомнилась. Мы неслись бегом по Гааге и Делфту ради того, чтобы он вечером провел две свои авторские экскурсии : одна под название «Иордан», другая «Сумасшедший Амстердам». Стоимость 50 евро. НЕ БЕРИТЕ У КОНСТАНТИНА НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Просто жаль денег. Мы прошли по тем же местам, где уже бывали на обзорной и катались по каналам, ничего исключительно нового он не сказал, а заманивал нас тем, что мол, экскурсии «Сумасшедший Амстердам» посетили тот, тот, и Крылов снимал ее для своих заметок. Мне бы хотелось посмотреть крыловский материал потому –то в принципе из этой 3-х часовой лабуды, если написать талантливый сценарий, можно сделать действительно довольно симпатичный материал минут на 20-25. Будет смотреться взахлеб.

Организационные проблемы Инна-тур и Оостмаркт таковы: надо было сделать экскурсии, которые кстати стоили не 60 евро, а 95, не на 9 часов, а на 12-13. Потому что забирали нас в 9 утра, т.е. ни в какой музей с утра ты зайти уже не можешь, и привозили в 6-7 вечера, когда и музеи и магазины уже были закрыты. И на самих экскурсиях мы бежали бегом, свободное время нам давали в одном городе из двух посещаемых (в один день) и то часа 1,5- два, т.е. уехать в музей на другом конце города мы не успевали, тем более не зная где искать транспортную остановку и т.п. Мы не успевали ни посмотреть толком, ни посозерцать, ни пофотографировать, потому что надо бежать дальше, ни поглазеть на сувениры, ни тем более, что важно для женщин, зайти в какие либо магазины, потому что всем известно, что цены и качество товаров в Москве несопоставимо с заграничными. А когда нас привозили, то вечер почти пропал. Ясно, что можно погулять… Но лучше б мы в городах спокойно погуляли, и везде зашли , куда хотели, а ехали бы в город как раз вечером после закрытия магазинов, и приезжали к отелю часов в 9ть.

Мой отель располагался рядом с Железнодорожным вокзалом. Милый отельчик Barbizon Palace. Мне понравился. Хочу предупредить таких несведущих, как я до этой поездки. От номера мне дали электронную карту. Но оказывается, что для того, чтобы подняться на свой этаж надо уже в лифте воткнуть карту в специальное место, там загоралась зеленая кнопочка (как сигнал светофора) и после этого ты нажимаешь на кнопку со своим этажом. Далее, уходя из номера, ты тоже должен воткнуть карточку так же, как когда входишь в номер. Автоматически дверь не защелкивается (как я привыкла), и первый вечер я, не зная этого момента, оставила дверь открытой.

Именно от вокзала отходят многочисленные трамваи и автобусы. Там есть туристическая информация. Я купила карту туриста на 72 часа за 55 евро, и это значит, что я имела право на бесплатный проезд в транспорте не смотря на зоны и кол-во времени, а так же бесплатный вход в 25 музеев, прогулку по каналам и еще разные скидки.

Нашему хорошему настроению поспособствовал другой гид Эдуард Шилин. Он вел экскурсию в Рейксмузеуме, и потом ездил с нами в Антверпен, Брюссель, Брюгге, Гент и Люксембург. С ним было несравнимо лучше, чем с Константином. Дополнительную вечернюю экскурсию по Брюсселю за 20 евро я всем рекомендую. Но тем, кто едет только в Амстердам, и хочет взять дополнительную экскурсию в Антверпен и Брюссель не советую. Все экскурсии так же бегом, фактически такой сити-тур из автобуса, издевательство какое-то. Если есть цель, сказать кому-то, что ты был в Антверпене, да, был, но ничего не помню, потому что бегом 50 минут вокруг площади в старом городе….Лучше побродить по Амстердаму спокойно.
Кстати, и про Люксембург. Делать там особо нечего. Он своеобразный, но в подметки не годится Брюгге и Генту. Нас Константин обязал выбрать и оплатить все доп. Экскурсии еще в Амстердаме, и я, вспомнив слова одной своей знакомой, что мол, в Брюсселе особо делать нечего, решила, что мне двух вечеров хватит, зато я и в Люксембурге побываю. Побывала. Лучше б я в воскресенье съездила в Атониум посмотрела на мини -европу, и сходила в музей архитектора Виктора Орта. Это было бы намного интересней, чем Люксембург. Но о том, что Брюссель- это в самом деле очень интересно, я поняла только оказавшись в городе, когда все экскурсии были уже куплены. Хотя я потом начала сомневаться, может стоить забыть про заплаченные 95 евро и все же остаться в городе?

Еще неудобно было то, что перелет был Амстердам-Амстердам. Т.е. каждый улетал из того места, куда прилетел. Из Брюсселя на обратный рейс разъезжались кто в Амстердам (это 215 км, на машине нас довезли за 2,5 часа), кто в Париж, кто в Кельн. Итого последний экскурсионный дент прошел весь в дороге: встала в 6ть, трансфер в 7мь, в 9.30 мы были в Схипхоле, до вылета оставалось еще почти 4 часа. В общей сложности в этой 6 дневной поездке (хотя заявлена как 7 дневная) по вине организации я потеряла не менее 7 часов на всякие ожидания, сборы, раскачки, и нестыковки. Ведь сами гиды знают расписание, а мы как слепые котята, нам все в последнюю очередь объявляли. Музей Орта в Брюсселе открыт до 17.30. И в день приезда я бы успела, но все так складывалось по дурацки, что я так и не попала. Гид не знал как туда добираться из центра, не знал где находится музей великого архитектора модерна, обидно ей-богу.

Сами страны мне понравились. Брюгге, Гент, Делфт-восторг! Всего 10 мест за 6 дней. Поедете в Брюгге обязательно покатайтесь на лодке по каналам. Я попала в дождь, лодки открытые, все с зонтами (да там и в лодке зонты предусмотрены), и все равно абсолютное удовольствие! Мимо тебя проплывают такие же улыбающиеся под зонтами! Прелесть. Мостики бывали такие низкие, что приходилось закрывать зонты- они не проходили.

Комментарии
Татьяна, мы жили в Barbizon Palace год назад, на рецепшен встречала русскоговорящая молдованка...Отельчик средненький, с хорошим завтраком, с номерами для курящих (что в данной стране вполне востребовано)).) Услугами турагенства не пользовались,а время на переписку с выше указанными потратили на организацию самостоятельного тура, спасибо интернету...Амстердам оч маленький город, пройти мимо ихних достопримечательностей просто невозможно. Через пару недель опять рвем когти в страну кайфа...Выбрали Estherea Hotel , с посещением Брюсселя, Дюссельдорфа и Парижа...Организовать самостоятельный тур гораздо дешевле и интереснее, что и вам советуем!!! Элена&Alex
9 Ноября 2009 00:55
Госпожа Татьяна!

Прочитав Ваш отзыв создается впечатление, что он отнюдь не был мотивированн желанием улучшить сервис по отношению к Вам – а только лишь с единственной целью: оскорбить, навредить и нагадить, что говорит исключительно о том, насколько низок Ваш культурный уровень и насколько высока Ваша закомплексованность. Для этого Вы идёте на любые ухищрения, оскорбления и откровенную ложь. Поэтому мой совет Вам – работать и работать над собой, дабы не позорить себя и свою страну за границей!
Константин
9 Января 2011 17:33
константин редкий хам
испортил всей группе поездку в брюссель
владимир
10 Мая 2011 01:07
Татьяна,Владимир, я думала это только нашей группе так не повезло.Ездили в дек.2011 по Бенилюксу с подругой,принимающая сторона-Oostmarkt waitt-просто кошмар наяву!Способны испортить любую поездку-ужасная организация,непрофессиональные гиды,ведущие себя по-хамски и элементарно не имеющие списков туристов.Константин из Амстердама-отдельный разговор.Этот человек средних лет,с хвостиком и грубой речью лишь продает некие экскурсии,на которые потом никто не попадает,своих контактов не дает и вообще работает полулугально,лицензии у него,судя по поведению,тоже нет.

P.S.Уважаемый Константин,на Вас уже готовятся коллективные жалобы,так что лучше бы Вам помолчать,да и вообще незаметно удалится из туристического бизнеса.Послушайте добрый совет.
Marina
9 Января 2012 21:58
Елена. Была с семьёй в "тур по Амстердаму -классический" с 1 по 7 января. 2013 г. Опущу все восторженные впечатления о самом городе и его жителях..Очень хочется поделиться впечатлением о принимающей стороне-Oostmarkt waitt-это просто удивительно, как на протяжении нескольких лет им удается безнаказанно и не напрягаясь оболванивать туристов, за наши деньги.... Такого отношения, как к русской, не прочувствуешь нигде...Русские для русских...и неважно какой гид ибо это одна система,заточенная на безнравственное отношение... Идут года, а ничего не меняется. Путешествуя по Европе я стараюсь не брать экскурсий, но в этот раз повелись на дополнительную экскурсию одного Амстердам -Брюссель выезд 8 утра и возвращение в 21 час. Стоимость 95 евро.На самом деле это сопровождение туристов из одного города в другой с заездом в третий....Из Амстердама, проехав 6 отелей, мы выехали только после 10 утра....А по приезду 1 января (прилёт в 7 утра) нас просто оставили ожидая заиления (до 16 часов). Странно как то получается,когда подбираешь тур, обещают одно, а при получении документов совсем другое.... При этом судя по отзывам выше, руководство компании в курсе чаяния туристов...Костик,как работал так и работает, так же продолжает стричь купоны, он умудрился сделать свою программу от которой люди "воют". Больше чем уверена, что вторую такую компанию,как Oostmarkt waitt в мире не найдешь. Более унизительного отношения,за свои же деньги , я не испытывала.
Елена
12 января 2012 г.
Елена
12 Января 2013 13:43
Добрый вечер, с интересом прочитал отзывы туристов, в том числе, о гиде Константине. Ездил с друзьями от ООстмаркта дважды, последний раз в декабре 2012.Соглашусь, что организация тура оставляет желать лучшего. но были повторно, поэтому смогли учесть все нюансы поездкию. САМОЕ ГЛАВНОЕ, НЕ СОГЛАШУСЬ С МНЕНИЕМ ДРУГИХ ТУРИСТОВ ПО ПО ВОДУ ГИДА КОНСТАНТИНА. Это - просто потрясающий человек, с удивительной харизмой и западным менталитетом. На его экскурсию "Сумасшедший Амстердам", ходили дважды, последний раз, привел своих друзей. Чувствуется, что человек рассказывает о том, что прожил сам. Не буду описывать экскурсию, рекомендую, просто сходить и послушать. Необычно, здорово, интересно.Не удалось сходить на экскурсию в Йордан, но думаем, все впереди. Спасибо Константину и фирме ООстмаркт, поболше бы таких интересных Гидов. Михаил П. Михаил
29 Марта 2013 22:09
Всем привет, я и мои друзья были в Амстердаме 6 раз. Трижды были на экскурсиях Константина. Классно, узнали много интересного,веселый и знающий гид. Взяли его координаты, собираемся в апреле снова. Думаю будет здорово.Присоединяйтесь Денис
31 Марта 2013 19:02
Oostmarkt Waitt - принимающая сторона в странах Бенилюкса. За границей мы не в первый раз, в том числе и в экскурсионных турах. Но, такое УДОВОЛЬСТВИЕ получили впервые.

Два часа после приземления самолета безрезультатно пытались дозвониться до некого Артура, который должен был нас встретить в аэропорту. Телефон не отвечал. Девять человек нервничали, звонили турагенту в Украине (не бесплатно, конечно). Через 1,5 часа к нам подошел некий Михаил, который попросил подождать Артура, застрявшего в пробках еще минут 10-15. Получасовое ожидание не помогло и тогда Михаил на микроавтобусе повез нас в гостиницу. Кстати, никаких пробок в Амстердаме не было.

Мы попали в Амстердам в те дни, когда в городе проходили мероприятия с участием короля. Запланированную и оплаченную пешеходную экскурсию по центру Амстердама гид Эдуард назначил в то самое время и в тот самый час, когда король должен был возлагать цветы к монументу на площади DAM - на 20.00. Место встречи и время было оговорено за несколько часов до этого мероприятия. Оцепленный центр, полиция, король с супругой, огромное количество людей, гид, который не отвечает на телефонные звонки... Короче, деньги за экскурсию нам не вернули и перед нами даже не извинились. Более того, за 30евро гидом Эдуардом была организована такая же неофициальная пешеходная экскурсия, но в 15.00. Человек, живущий в Амстердаме 15 лет не знал, как празднуют День поминовения в стране? Не поверю.

На просьбу организовать дополнительную экскурсию в Keukenhof (парк тюльпанов) мы услышали буквально такое: " Вы что, цветов не видели? Хотите получить аллергию? Это все ХЕРНЯ, на которую не стоить тратить свое время". Подобной рекламы мы не ожидали.
В результате нам пришлось устраивать экскурсию себе самостоятельно. На такси добрались до парка (это 30км от Амстердама). Стоило это нам 100евро за 7 человек. Билеты в сам парк по 15евро. Назад в Амстердам доехали на бесплатном автобусе, курсирующем до аэропорта . На самом деле самостоятельный трансфер обошелся нам в 32 евро на каждого вместо 45-55.

На просьбу туристов организовать факультативную экскурсию в Эрмитаж мы услышали: "Что там смотреть? Картин Ван Гога там нет. Вы что, не видели современного искусства?" Может, в чем-то он (Эдуард) и прав, но форма подачи информации весьма сомнительна.

Вопрос туриста: "Что вы можете рассказать об Анне Франк?"
Ответ: " Что вы к ней прицепились? Она вам кто: сват, брат?
Я не утрирую. Именно такой ответ мы услышали.

За неделю пребывания мы постоянно слышали какую-то негативную информацию, причем из уст самих гидов. Они же разговаривали при нас по телефону, не пытаясь скрыть предмет разговора. - Забывали встретить туристов в аэропорту. Выход находили приблизительно такой: "Позвони, скажи, что ты Эдуард, будешь через 40-50 минут, стоишь в пробке."

"Завтра с вами будет гид Юрий. Уточнение через 30 минут: "Нет, не Юрий, Игорь".
В результате: "Запишите телефон гида, который будет сопровождать вас в Люксембург. Это женщина. Жена Игоря. Как зовут - не знаю."
Утром нас встречает гид. Чтобы выяснить, она ли будет сопровождать нас, интересуемся: "Вы жена Игоря?" - "Нет, я жена, но не Игоря".
Кстати, Татьяна, которую вызвали на помощь из бельгийской фирмы, была, пожалуй, самым интересным экскурсоводом. Честь и хвала.

Короче, дурдом, халатность, разгильдяйство и безнаказанность.

Страны оставили очень приятное впечатление. А вот принимающая сторона... Если будет возможность, воспользуйтесь альтернативой.
Июша
21 Мая 2013 15:34

Оставить комментарий